Comment avoir un taux de conversion prospect/client satisfaisant sur internet ?

C’est fait, vous avez généré des leads, eu quelques inscrits sur votre site et quelques paniers remplis ? Bravo ! Il faut maintenant passer à la conversion de ces prospects en véritables clients. Ce passage à l’action est la seconde étape pour une stratégie webmarketing efficace.

Les démarches à effectuer pour réussir à convertir sur le web

Pour tous les types de sites ayant créé du lead, la suite logique est la prise de contact avec le prospect. Elle peut se faire de différentes manières : par téléphone, par e-mail… Vous pouvez également les aborder de plusieurs manières selon la demande : envoyer un devis, demander des précisions concernant leurs besoins, envoyer une newsletter ciblée, etc.

Dans le cas d’un e-shop, il est impératif de ne pas subir « le panier abandonné ». Pour cela différentes méthodes existent. Vous pouvez notamment faciliter votre tunnel de commande, proposer plusieurs modes de paiement, de livraison, etc. Kumkuat élabore avec vous la meilleure méthode afin d’arriver à votre objectif et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.

Qu’entend-on exactement par taux de conversion ?

Le taux de conversion est une valeur mathématique qui correspond au nombre de ventes effectuées divisé par le nombre de visites sur une période donnée.

Il permet de constater l’efficience ou au contraire l’inefficacité de son site web, et ainsi de réaliser les actions nécessaires à son amélioration. Ce taux dépend de différentes choses comme, bien entendu, la qualité du trafic généré (ciblé ou non), l’ergonomie web du site, la qualité des informations données, la rapidité de chargement, la mise en valeur des produits ou services, les moyens de paiement, les méthodes de livraison...

Envie de passer à l’action et de convertir vos prospects en clients ?

Alors contactez-nous dès maintenant !